ME
NU
HO
ME
REJOINEZ NOUS

VOUS SOUHAITEZ NOUS REJOINDRE ?

C’EST LE MOMENT POUR NOUS CONVAINCRE

DEMANDEZ UN DEVIS

Demandez un devis

UNE RÉPONSE VOUS SERA DONNÉE SOUS 24H

CONTACT / DEVIS
HO
ME
CONTACT

Angle rue lac constance et pétonne Bloc A , App A1.2 Les berges du lac 1053, Tunis
hello@gca-international.com
70 294 111

Base de données

  • Alimentez votre force de vente ou réseau en contacts qualifiés
  • Profitez d’une base enrichie et exploitable
  • Développez votre visibilité en attirant de nouveaux prospects
BLOG / ACTUALITE
HO
ME
LE BLOG

Qu’est-ce qu’un lead pour une entreprise?

Si vous n’êtes pas familiarisé avec ce concept, il s’agit d’un client potentiel basé sur le temps passé à utiliser différents périphériques, ce qui peut permettre une relation saine entre une entreprise et un client. Il y a plusieurs façons d’obtenir des leads. Par le biais de grands réseaux sociaux ou d’autres campagnes, de partenariats avec d’autres entreprises ou d’autres moyens Il y a plusieurs façons de trouver de nouveaux clients. Cependant, ces options pouvant ne pas produire de résultats, de nombreuses entreprises utilisent des bases de données. Ceci fournit une large sélection d’informations de contact et de fonctionnalités supplémentaires qui peuvent conduire les entreprises vers de nouveaux sommets.
Les bases de données Lead sont des plates-formes où les informations sont collectées et fournies par des tiers propriétaires de la base de données. À l’aide de leurs logiciels, on peut utiliser les informations de contact pour rechercher des entreprises spécifiques ou des clients potentiels et pour établir des contacts. C’est beaucoup plus simple et plus rentable que d’organiser une campagne médiatique complète ou simplement de consulter des pages Web ou même un répertoire.

Comprendre le comportement des clients via une base de données

Une bonne utilisation des bases de données permet de mieux comprendre les comportements d’achat de ses clients. Il s’agit de passer au crible toutes les données de transaction, l’historique d’achat du client, etc. Grâce à de telles données, on peut alors savoir à quelle fréquence un client a acheté ou s’est renseigné sur un produit ou un service. Elles sont essentielles pour mettre en place de meilleures offres marketing pour des clients potentiels et des pubs mieux ciblées. Cela augmentera les chances d’avoir un client satisfait par une bonne affaire, ainsi que la fidélité à la marque ou à l’entreprise.
Les bases de données permettent aussi de personnaliser l’expérience client. Par exemple, les sites de banques peuvent suivre les habitudes de dépenses de leurs clients et leur offrir des récompenses lorsqu’ils dépensent de l’argent. Autre exemple, les sites œuvrant dans le domaine de la santé peuvent encourager leurs clients à surveiller leur alimentation… L’idée est notamment d’être encore plus connecter avec les clients et de pouvoir par la suite adapter les produits et services en fonction de leurs besoins. Ce qui se traduira inévitablement par une augmentation des ventes, une plus grande satisfaction de la clientèle, et, encore une fois, une augmentation de la fidélité à la marque ou à l’entreprise

Des informations précieuses à utiliser sur tous les canaux

Grâce à ces bases de données, tous les canaux peuvent être optimisés, ce qui améliorera de manière considérable une stratégie omnicanal. Il est alors essentiel de recueillir et de bien traiter toutes les données afin de mettre à la disposition des agents tous les bons outils à utiliser pour approcher au mieux les besoins des clients. Vous pourrez par exemple comprendre pourquoi certains clients sont réticents par rapport à certains canaux, pourquoi ils préfèrent plutôt en utiliser d’autres… Ou encore comment optimiser un canal afin d’offrir rapidement des solutions sans poser de nombreuses questions.
Une bonne base de données représente indéniablement une source vitale pour les entreprises. Elles permettent de mieux comprendre le comportement des clients, ce qui leur permettra de mieux adapter leurs offres, produits et services. Cela pourra aboutir à une augmentation des ventes et surtout à une plus forte expérience client.
GCA, un acteur clé pour
votre croissance numérique
Travaillons ensemble !

Demandez un devis

UNE RÉPONSE VOUS SERA DONNÉE SOUS 24H

Sinon, vous pouvez nous appeler
au 71 258 235
maquette2